Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Y4 Platform ("Y4" o "la Plataforma"), disponible en y4.cl, es responsable del tratamiento de los datos personales descritos en esta política. Para cualquier consulta sobre tus datos puedes escribirnos a hola@y4.cl.

2. Datos que recopilamos

• Datos de cuenta: nombre, correo electrónico y contraseña (almacenada cifrada por nuestro proveedor de autenticación), y los datos de perfil que completes voluntariamente (p. ej., tu nombre de usuario para tu página bio).
• Contenido que subes: archivos, imágenes, documentos, enlaces, formularios y las respuestas que las personas que visitan tus entidades envían a través de ellos.
• Metadatos de uso: conteo de vistas y clicks de tus entidades y datos técnicos asociados (por ejemplo, dirección IP y agente de navegador) con fines de analítica y seguridad.
• Datos de facturación: gestionados íntegramente por los proveedores de pago (WebPay y Flow); Y4 no recibe ni almacena números de tarjetas de crédito.

3. Finalidades del tratamiento

Usamos tus datos para: prestar el servicio (crear y servir tus entidades), registrar estadísticas de visitas y clicks, gestionar suscripciones y pagos, brindar soporte, enviar comunicaciones del servicio y mejorar el producto con métricas agregadas.

4. Marco legal y bases del tratamiento

Tratamos tus datos conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y, a medida que entre en vigencia, a la Ley N° 21.719 que moderniza la protección de datos personales en Chile. Las bases del tratamiento son: el consentimiento que otorgas al crear tu cuenta (y que puedes retirar cerrándola), la ejecución del contrato cuando contratas un plan, y el interés legítimo en la seguridad y el funcionamiento de la Plataforma.

5. Proveedores y transferencias

Para operar la Plataforma compartimos datos limitados con:
Supabase (alojamiento de la base de datos, autenticación y almacenamiento de archivos), Vercel (hosting de la aplicación y analíticas sin cookies publicitarias), WebPay y Flow (procesamiento de pagos) y proveedores de correo para comunicaciones transaccionales. Algunos de estos proveedores operan fuera de Chile; en esos casos la transferencia se realiza conforme a la normativa chilena aplicable y con garantías contractuales apropiadas.

6. Cookies y almacenamiento local

La Plataforma usa almacenamiento local del navegador para tu preferencia de tema (y4-theme) y, cuando corresponde, para el modo de uso sin cuenta (seguimiento de entidades creadas antes de registrarte). La autenticación utiliza las sesiones de nuestro proveedor de autenticación. Usamos analíticas de producto que no emplean cookies publicitarias ni construyen perfiles de navegación de terceros.

7. Retención de datos

El contenido que subes se conserva mientras la entidad exista y se elimina al borrar la entidad. Los datos de tu cuenta se conservan hasta que la elimines, más un período de gracia razonable, tras el cual se eliminan de forma permanente. Los registros técnicos de seguridad se conservan por un tiempo limitado.

8. Derechos del titular

Conforme a la ley chilena, puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre tus datos, y los derechos de portabilidad y bloqueo reconocidos por la Ley N° 21.719 a medida que entre en vigencia. Para ejercerlos, escríbenos desde el correo asociado a tu cuenta a hola@y4.cl; responderemos dentro del plazo legal aplicable. También puedes eliminar tu contenido y tu cuenta directamente desde la Plataforma.

9. Seguridad

Aplicamos medidas de seguridad razonables: cifrado de las comunicaciones en tránsito (HTTPS), contraseñas almacenadas como hash por nuestro proveedor de autenticación, y controles de acceso a la infraestructura. Ningún sistema es infalible; si detectas una vulnerabilidad o un incidente, repórtalo a hola@y4.cl.

10. Menores de edad

La Plataforma no está dirigida a menores de 14 años. Si tomamos conocimiento de que una cuenta pertenece a un menor de esa edad, la eliminaremos junto con sus datos.

11. Cambios a esta política

Actualizaremos esta política cuando cambien nuestros tratamientos de datos. Los cambios sustanciales se comunicarán en la Plataforma y, cuando corresponda, por correo electrónico. La fecha de "última actualización" al inicio de esta página indica la versión vigente.

12. Contacto

Y4 Platform — consultas de privacidad: hola@y4.cl.